答：现金账户余额可以申请退款提现。请使用飞鸽注册邮箱发送邮件至master@feigex.com申请退款，并于邮件正文提供申请人客户编号，支付宝/财付通充值的交易号（在充值记录中查看，必须提供），申请人名称，联系方式(手机），申请人支付宝账号，退款金额，退款原因等信息。邮件标题请标注：飞鸽快件申请退款。收到邮件后申请金额会在一个月内退还至相应充值所用账户上，遇黑五、圣诞、美国及国内节假日，时间会有延缓。提现收取1%的手续费。
答：当您在网站下单的时候BILLING ADDRESS填写您所采取的支付方式相关信息，如采用信用卡支付，可填写信用卡上的姓名、注册地址，SHIPPING ADDRESS 请严格按照飞鸽快件系统显示的收件地址来填写。我们通过地址栏处的收件编码和收件人名区分客户。若信息填写错误或者不全，…
2016/11/10 16:07:58
答：中国/海外国家法律法规禁止流通或者寄递的物品飞鸽快件都是不予承运的，具体禁运物品及不予承运物品请参考主页下方飞鸽快件用户协议(4)飞鸽快件禁止邮寄物品。
2016/11/10 16:06:37
答：预估运费是根据货物到达仓库时的称重计算的，因提交发货时很可能因分箱，合箱，加固等服务做二次包装，单件包裹也可能会换箱或者更换包装，实际扣款的费用是以发货重为准。通常情况下，合箱服务会适当减重，而分箱服务会因增加了一个货物的包装而适当增重。
2016/11/10 16:06:13
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