尊敬的各位用户：近期海关系统升级完成，单单过机，精准扫描，要求对包裹内容的申报必须详实、准确。如：化妆品套装需要申报套装内明细，包括赠品礼包。在查验过程中如因申报与实际内容不符产生退运，客户需自行承担退港费80.00元，二次申报费用70.00元，共计150.00元。若…

尊敬的各位用户：因业务需求同时提速OR转仓时效，我们在4月初更换了新的OR仓库地址，并予以公告通知。在运行中发现部分客户出现失误，特别提示您，地址栏中的“Ave #4”是仓库的门牌号，必须按填写！！！否则无法正确派送及收件。因客户填写不全或错误填写造成的递送错误…

尊敬的各位用户：因近期海关规则变更，为保证包裹顺利清关，安稳收货，请大家严格按照口岸规则提交订单，以免延误清关或产生退运。不明之处请咨询我们的在线客服。

亲爱的鸽友们，飞鸽快件从2019年04月15日起，平台汇率下调至6.85，不定期调整将根据具体情况随时更新，请各位鸽友悉知！

尊敬的飞鸽用户：夏季的脚步已走近，美国及国内逐步进入高温天气，巧克力、糖果、口红、胶囊等易融易化物品请谨慎购买。有些巧克力等物品购物网站虽然有配备冰袋，但不适用于国际长途运输，这类冰袋基本维持时间在1-2天，转至国内派送更没有降温设施保障。因此，在高温天…

旧年已逝，新年即来。2018，见证了我们的相伴同行。2019，若你不离，我便不弃，飞鸽，就在这里！假日安排：2019年元旦期间，美国仓库新年假日休息一天，国内客服12月30日至1月1日休息，有问题您可以在“我要提问”中提出哦，我们会在24小时内回复的。最后，祝全体鸽友们在…

黑五不剁行吗？当然不行！剁哭了怎么办？哭了就来飞鸽呀！2018黑五季最贴心的转运折扣来了，嗨购黑五归你，超低运费归我！折扣详情在下面哦：1. 活动范围：限A、B、C三个口岸2. 活动内容：第二单享9.5折扣，第三单享9折，第五单享8.5折，五单一轮，每个用户可参与三…

敬告各位鸽友：鸽子家的充值返利“惠好”活动落幕啦!从2018年10月1日起调整返利为充值1000返30；3000返100；5000返300，新增福利500返10元。我们第一波的返券活动已经开启啦，更多的折扣优惠活动将会不断的强势袭来，请大家紧密关注，千万不要错过哦！

盛世繁花，举国同庆，鸽子又和大家一起迎来了一年一度的国庆长假哟！“十一”期间，国内客服休息休息一下啦，美国仓库收件、打包操作正常，我们还要尽量争取发出一趟假日航班哦，有木有开心啊！需要帮助的鸽友，可以在“会员中心“的“我要提问”中提问，我们会在24小时内…

致亲爱的小伙伴们：暑气消散，秋高气爽，又是花好月圆迎国庆的欢乐时节了。你们深深思念的“福利”也来啦！这一季首发活动的内容请看下面哦：1. 活动范围：限A、B、C、F（自营美仓商城）口岸2. 活动内容：四个口岸累计消费每满218元返10元优惠券一张，上不封顶3. 优惠券使…

尊敬的各位用户：受“中非合作论坛峰会”影响，从8月25日起至9月5日，EMS对寄往北京、天津、河北、内蒙古、山西、辽宁、吉林、黑龙江等8个省市的所有邮件进…

尊敬的飞鸽用户：由于Colourpop网站近期出现了将同一收件地址的不同订单合并发货的现象，导致仓库无法识别商品具体所属用户。敬请购买用户在提交订单申报内容时填写购买的详细清单（内容过多可填写在服务需求中），或者提供购物清单截图给在线客服备查。为最大限度保证每…