尊敬的广大飞鸽用户： 感谢您长期以来对飞鸽的支持与信任。自2016年4月8日海关新政以来，全国口岸清关不断规整，海关报关系统持续升级与完善，我们也相应作出关于包裹发货的调整说明。飞鸽于6月17日关于口岸说明及价格作出如下调整，请广大用户悉知：A口岸——非关税贴补…

B口岸 关税贴补——母婴用品，保健品，食品：收费标准：$4.0/磅；2磅起运 （特惠季2.8/磅，2磅起运）口岸说明：限重6磅，包裹内物品不超过6件。承运物品：婴儿用品、婴儿洗护品，成人洗护用品（洗发水、生发液、润肤露、沐浴露）、婴儿食品、糖果、巧克力、保健品…

尊敬的各位用户：包裹的清关至2017年1月26日前仍是正常进行的，1月15日发货包裹部分因圆通停止派送，已完成清关暂存海关快件仓库，春节假期后直接转入派件。其余陆续完成清关的包裹都是EMS派件，假日期间不会停，请各位用户在欢乐之余注意保持手机畅通，及时收件。如有其…

尊敬的飞鸽用户：由于12月16日，12月17日,12月23日批次起飞包裹先期部分到达，以致延后清关，新加坡航空公司就货物遗留、延运，给我司发送了一封邮件。目前这三个批次起飞包裹现已全部到达清关口岸。12月中旬正是美国黑五期间的包裹大量出货的高峰期，航班紧张，这3个批次…

尊敬的各位用户：国内时间、美国时间2016年12月31日至2017年1月2日新年假日期间，仓库和在线客服休息。美国仓库停止接收包裹及操作、发货。如您有疑问，请登陆账户中心，在“我要提问中”提问，我们会在24小时内给您答复，给您带来的不便敬请谅解！祝您元旦快乐！

尊敬的各位用户：飞鸽转口岸清关的包裹、前期11月24日清关延迟的包裹及原B口岸扣关查验的包裹部分已经完成清关，陆续进入国内的派送。风雨之后见彩虹，感谢大家一路的陪伴和支持，祝鸽友们收货愉快！

尊敬的飞鸽用户：因近期海关查验较为严格，清关速度有所减缓。我司仓库打包时做出调整：将去除包裹内的发票，价签清单。如果您需要保留可在提交订单时勾选保留单据，我们会为您保留，拍照，您可以联系在线客服索要购物发票照片。否则，我们在操作时自动默认去除发票和清单…

尊敬的飞鸽用户：为迎接黑五高峰期，提交操作效率及更好的客户体验，飞鸽新系统完成上线，有不完善及系统BUG出现请您及时联系在线客服，我们会尽快解决处理，给您带来的不便请您谅解。查询历史订单请点击新系统右上角“老系统入口“可查看，不可再提交包裹操作。您的宝贵…

11月14日飞鸽系统全面更新1. 飞鸽开启全新充值大返利：充1000返50 即95折优惠充3000返200 即92折优惠充5000返500 即9折优惠2.飞鸽推出确认收货返利功能，即您收到包裹后登陆“我的飞鸽”——我的订单中“当前订单”点击确认收货，即可得到您该运单现金消费运费的…