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【飞鸽快件—保价声明】

2017/9/29 7:09:43 人评论

保价声明 1.您只需在提交运单时勾选“购买保险”即可使用飞鸽快件提供的保价服务。保费=申报价格*3%,最高保价金额为USD1000.00。(单个运单)最高保价金额为USD1000.00(每运输单号);2.飞鸽快件不予承保的范围包括但不限于:国家法律、法规规定禁止邮寄物品、航空禁运…

保价声明

1.您只需在提交运单时勾选购买保险即可使用飞鸽快件提供的保价服务。保费=申报价格*3%,最高保价金额为USD1000.00。(单个运单)最高保价金额为USD1000.00(每运输单号);
2.飞鸽快件不予承保的范围包括但不限于:国家法律、法规规定禁止邮寄物品、航空禁运品、以及本公司不予承运物品。

运单丢失

丢失类型

购买保险

未买保险

部分丢失

按物品申报/购买的金额两者取最低值,最高不超过申报价值

按物品申报/购买的金额两者取最低值,最高不超过200积分

全部丢失

按物品申报/购买的金额两者取最低值,产生运费全额退还

按物品申报/购买的金额两者取最低值,最高不超过$100产生运费全额退还

运单破损

破损类型

购买保险

未买保险

部分破损

根据破损比例,判断是否可使用,按物品申报/购买的金额两者取最低值

根据破损比例,判断是否可使用,按物品申报/购买的金额两者取最低值,最高不超过200积分

全部破损

完全无法使用,按物品申报/购买的金额两者取最低值

完全无法使用,按物品申报/购买的金额两者取最低值,最高不超过$100

 注意

   1. 因海外网站或者快递公司派送异常,导致显示我司海外仓库显示签收但实际并未收到的包裹,需要联系购物网站处理,我司不处理理赔;

 2. 因海外商家发货时经常出现漏件少件的情况,符合以下情况飞鸽不予现金理赔,建议你可以联系购物网站要求补发货物:

     ①入库重量及出库重量无明显差异(0.5L内),且用户没有选择拍照、清点服务;

     ②购物网站发货重量与入库重量有明显差异,且用户没有选择拍照、清点服务;

 3. 包裹无签收记录并且物流日志最后一条更新起60天无更新(海关查验及退运除外),可申请丢失理赔;

 4. 在签收货物时请当面清点,确认包裹内件有无异常,确认无误后方可签收,货物正常签收后出现的任何情况,我司将不承担责任。若在签收时发现包裹内有少件、破损请联系派送员开出破损或者少件证明,并在签收后5个工作日内提出理赔申请,并提供所有资料,逾期不予受理 ;

 5.  1) 包裹丢失所需资料:

       ①未显示签收包裹:需提供此单包裹的购物清单结算截图(需含美国快递单号和美国收件地址)和信用卡扣款记录;

       ②显示已签收包裹:需提供此单包裹国内快递派送公司出具的丢件证明,购物清单结算截图(需含美国快递单号和美国收件地址)和信用卡扣款记录

    2)包裹少件所需资料:需提供外箱包裹称重图、外箱面单照片、开箱内件图片、及此单包裹的购物清单结算截图(需含美国快递单号和美国收件地址)和信用卡扣款记录;

    3)包裹破损所需资料:需提供外箱面单照片、开箱内件图片、详细破损图片、派送员开出破损或者少件证明,及此单包裹的购物清单结算截图(需含美国快递单号和美国收件地址)和信用卡扣款记录;

    4)包裹发错所需资料:需提供收错包裹外箱6面图、开箱内件图、及此单包裹的购物清单结算截图(需含美国快递单号和美国收件地址)和信用卡扣款记录;

 6. 理赔款均赔付至飞鸽账户,可用于抵扣运费,也可申请退款,申请退款请参考退款流程。

 

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